從遞交應徵表單開始，心裡就會帶著自己對保全工作的認知，以及從朋友或其他人聊天、取經所累積的經驗，去構築對這份工作的想像。
在普遍認知上，大家對保全工作的理解，大多集中在幾個範疇：
- 門禁管制
這個概念多半源自軍隊、政府機關對出入門禁的管理。 - 巡邏
源自軍隊裡兵站衛兵的定點守衛、軍官的巡邏視查，以及沿途觀察細節的習慣。
從朋友或其他人那裡打聽到的，也大多不出這些範圍。
現實中的保全工作
然而，真正投入保全工作後，就會發現實際執行內容會依據駐點環境與業主需求的不同，而在日常事務上增減各種任務。
很多人其實並不清楚保全員的正確工作範圍，多數都依照個人經驗或前輩的口耳相傳，來「定義」保全工作。
正確的法律依據，其實來自《保全業法》第4條與第4-1條，這些條文清楚規範了保全員的工作範圍。其他條文則是針對保全公司本身的規範。
然而在現實生活中，保全工作還受到許多其他法規的約束，而這些法令也往往成為保全員工作範圍的重要依據，無法取代。舉例來說：
- 社會秩序維護法
- 公寓大廈管理條例
- 民法
- 刑法
- 道路交通管理處罰條例
- 勞動基準法
- 職業安全衛生法
- 性別工作平等法
- 性騷擾防治法、跟蹤騷擾防制法
- 個人資料保護法（包含隱私及公司機密檔案管理）
此外，不同場域還會涉及更多專業法規，比如：
- 化工、化學、科技業：毒性化學物質管理法
簡單來說，台灣企業有多少種，就有多少匹配的相關法規。想起來就讓人頭大。
保全業真正需要的專業知識，其實非常龐大，也遠遠超過一般人所能想像。
並不是大家以為的：
- 坐在門口做人員出入管制
- 收收信件
- 處理訪客、外送、代收寄物
或者只是：
- 巡邏時打卡、刷卡、簽到
- 遇火災就報消防隊，遇治安問題就報警
保全員常做的「超出範圍」行為
實際上，許多保全員每天都在做出超出職責範圍，甚至可能違法的事情，卻往往自己並不自知。
例如：
- 移動騎樓機車
機車屬私人財產，他人無權擅自移動，否則可能涉及侵佔或損害賠償。 - 保管車鑰匙、住戶鑰匙、金錢、掛號信、有價證券
這些已經超出保全員的法定工作範圍，在民法上涉及保管義務或賠償風險。
很多保全公司都非常清楚，這些不是公司應承擔的責任，所以一旦出事，就會被定義為「個人行為」，必須由保全員自己承擔一切後果。
為什麼公司不教？
為什麼保全公司在職前或在職訓練時，往往沒有教導這些法律邊界？
原因很簡單：
為了討好業主（客戶），多做事、配合業主的需求，就算超出合法範圍，公司也不用負責，出了事全部歸咎為「個人行為」。
因此，保全員往往：
- 移動騎樓機車
- 在馬路上指揮交通，妨礙用路人通行
- 和大樓外的民眾爭執，甚至以「大樓土地」為由擅自干涉
- 跟外送員爭吵
- 跟訪客、住戶發生衝突
- 拒絕或無法配合業主一些不合理要求
- 自以為能「執法」，依管委會規定對人限制行為
結果就是，一旦出事，全部算是個人行為，黑鍋也由保全員自己背。
社會生存的本質
總結來說，社會生存就是：
- 在不損害他人權益的前提下，
- 在職場中賺取自己該賺的報酬，
- 學習該職場必備的知識與技術。
其他與自己無關、超出法定範圍的事情，能略過就盡量略過。當然，若是出於個人目的，另當別論。
保全業絕非只是「顧門口」或「巡邏打卡」那麼簡單。裡面藏著龐大的專業與法律風險，也是一門需要高度警覺與自我保護的行業。
