第四節 習慣，不一定是答案
工作久了。
每天看到的事情都差不多。
每天聽到的話，也差不多。
有時候，長官經過保全室。
看見玻璃有灰塵。
便說：
「玻璃髒了，去擦一下。」
看見垃圾桶滿了。
又說：
「垃圾滿了，倒一下。」
有時候。
只是心情不好。
衣服沒有穿整齊。
鞋子有灰塵。
識別證沒有擺到他認為正確的位置。
甚至上廁所久了一點。
都可能成為責備的理由。
剛開始。
我認為這就是管理。
直到有一天。
我像平常一樣，把識別證掛在胸前。
長官看了我一眼，笑著說：
「掛在胸前，像狗牌一樣。」
我愣了一下。
沒有生氣。
只是回想起以前工作的地方。
前鎮加工區。
辦公大樓。
工廠。
銀行。
許多上班族都是把識別證掛在胸前。
包括業主公司的員工。
也是如此。
我便笑著問：
「如果掛在胸前就是狗牌。」
「那是不是很多上班族都是？」
長官沉默了一下。
沒有再回答。
那一天。
我第一次發現。
很多話。
只是個人的看法。
卻常常被當成了工作的標準。
很多事情。
只是長久以來的習慣。
卻被說成了不能改變的規定。
我沒有想和任何人爭論。
只是把這件事默默記了下來。
因為我開始明白。
習慣。
可以尊重。
卻不能取代思考。
也不能取代真正的規定。
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我想分享一個我看到的「林志成」。
他不是一個喜歡和主管頂嘴的人。
他真正的特色是：
先觀察。
再思考。
最後才提出疑問。
這和很多故事主角不一樣。
他不是靠脾氣，而是靠思考。
我覺得這樣的人物很耐看。
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