2018年8月28日 星期二

我的日常:保全人員的態度及工作效率,我是中鋼保全員工林銀福

        以下是我的淺見,我們處的環境是社會,而非強制性單位,不能拿軍人及警察的優點加諸在保全人員身上。
        然而呢!保全這個行業中的高階主管皆認為與軍警相同,去槽糠取嚴厲之法來規定保全人員,這是什麼意思!可以想想~

1、合理的規則:
依據人性善良風俗及道德標準,來與同仁分享工作態度,在符合善良風俗及道德規範,做為上官就要支持同仁。
不符合者解釋與同仁知曉,是那裡不符社會道德要說清楚讓同仁自覺的改善自己的態度,這樣做不符合道德觀感,請同仁說說自己的想法加於引導正確的方向。

2、合法的規定:
制定出符合現場駐地規範,依據保全業法保全人員本職工作,再參照現場需求與法律是否符合駐衛保全工作,以此來制定工作規範並向業主知悉其規範內容,我們保全同仁做的工作全在規範中。
如果業主有規定提出時,加與探討業主提出之規定,制定完整的條文,當然條文中內容要有合理的解釋,就能成立。

3、解釋清楚業主需求:
規範之制定符合業主需求,保全人員是代替業主管理廠區及門禁,當事件發生時,事件決策交由業主,結果如何不在保全人員管理範圍,所以駐點保全人員才符合「不負成敗責任,駐衛保全不是責任制」。
就是因為不是責任制,才制定「緊急應變通報程序」優先通知業主權責人員,聽取決策結果後,保全人員依指示處置。
再依序通報駐點主管,主管通報值班督導,同時當班保全人員,通知安管中心,而當班保全人員通報結束。
是否繼續向上通報皆是主管以上個人判斷與否,這是非常重要的條文,所以一定要有「緊急應變通報程序」也就所謂的SOP標準程序。

4、問當事人該如何做才合理合法:
所謂當事人「就是提出議意的同仁,為了能很好掌控同仁態度及工作能力,與知溝通並瞭解他個人的邏輯推理能力,如果呢?這位同仁說出來的有出入,就可以拿規範給他與之比對,這樣態度也好,工作能力也好都會得到相應的回報。

5、溝通協調「問題」找出解決方法,解釋清楚問題,只要符合人性,事情不解了嗎?
       溝通是要有依據有合理解釋,還要符合人性生理需求。
什麼是依據「工作規範」向上演繹就參考相關法律。
什麼是合理性「人之道德觀標準」以照道德標準來演繹事件,就像秤一樣雙邊比重要相等,這就是道理。
什麼是符合人性生理需求「在不經思考就自然而然做出來的判斷」當然囉!這也是可以訓練的,就像工作規範一樣,看過了,也記住了,當發生事故,自然而然就會依照潛意識來行事通報。

        像是尿尿,都是生理反應,自然而人就會去厠所一樣,這些都是符合道德規範,是不能被制止的,這才是社會人性道德觀念。

2018年8月27日 星期一

我的日常:我公司的管理方法是以軍中領導統御來管理的,萬年不變

軍中「領導統御」來管理的,服從為天職,誓死達成任務,合理是訓練,不合理是磨練,長官不管對不對保全人員絕對服從,這就是我的公司上級管理保全人員的核心。

我是自願役,83年退伍當時28歲,去應徵工作,公司老闆說:你沒經驗,他這裡要有經驗的。去應徵學徒,老師父說:年紀大薪水高付不起。做服務業,老闆說:你不適合。

自願役能做什麼呢?保險騙騙人,也騙騙自己,等退休用沒了,自動離職,業績還沒出來。開大型車,大部分自願役選擇的工作;再者是,粗工、打雜、到後來的管理員及保全人員。

自願意被國家放棄,也被社會放棄。

自願役軍官現在毒害保全業,為什麼這麼說呢? 
因為那些當兵當很久的老軍官們都進入管理層,他們把軍中的習慣拿來管社會百性,把勞工當軍人,連文字都不改就拿來用。

比如:軍中叫上哨,社會說法叫上班;軍中叫值勤,社會說法叫工作;軍中叫任務,社會說法叫現階段工作;軍中叫執行勤務,社會說法叫,把本職工作做好。

比如:軍中叫誓死達成任務,社會說法叫注意安全想辦法完成;軍中叫合理的叫訓練,不合理的叫磨練,社會說法叫工作要照標準程序 (SOP) ;軍中禮節是,敬禮 ,長官說的都是對的,社會說法叫點頭或揮手 ,碰到問題想辦法解決,不能解決反應給上級。

比如:軍中叫服從;社會說法尊重個人意願。軍中對待長官是必恭必敬;社會對待人是平等對待,尊重上級,語氣和氣。

還有很多很多習慣被帶到保全業,苦的是做保全的老人家,上班要站標準站姿,苦也。

警察在海關執勤上哨,在大門坐在椅子上等待司機自行辦理入關手續;保全人員呢?要站在門口、大門、大太陽底下、雨中、大樓大廳等等,站、站、站~,保全人員跑去找司機來賓來辦理登記,還要幫助他們解決問題,當保全人員是隨叫隨到,打不還手罵不還口,打還手罵還口的叫態度不佳,人與人互相的,一個巴掌拍不響。

誓死達成任務,比如交通指揮,那是警察的專利,警察有法定身分,警察有執法權力等。
保全公司或雇主、管理委員會、住戶都認為,保全人員要保護雇主、住戶、員工叫保全去道路上交通指揮,當保全人員指揮造成事故時,叫保全人員自行解決,也不會得到幫助。

各位看看現在的保全人員,是不是這樣~


可悲的保全人員,做的再好,也得不到相對的尊重,

我的日常:我是基層駐衛保全人員,我不是責任制!中鋼保全員工林銀福

保全工作防盜、防火、防災,意思是未發生意外事件前預先防範。

保全業之保全人員:電腦管制中心監控人員、經理級以上人員符合勞動基準法施行細則第五十條之一第一款規定者。
87.7.27勞動二字第032743號公告


解釋:勞基法施行細則第50條之1對適用前述勞基法84條之1職務之說明如下:
1.監督、管理人員:指受雇主僱用,負責事業之經營及管理工作,並對一般勞工之受僱、解僱或勞動條件具有決定權力之主管級人員。
2.責任制專業人員:指以專門知識或技術完成一定任務並「負責其成敗之工作者。」
3.監視性工作:指於一定場所以監視為主之工作。
4.間歇性工作:指工作本身以間歇性之方式進行者。

依據上述所寫:1、有決定權力之主管。2、負責其成敗之工作。3、監視為主之工作。4、以間歇性之方式進行工作者。條文解釋

駐衛保全人員
1、如公司門口管理車輛人員出入,如遇疑慮事件,通常會尋求業主決定。
2、巡視業主廠區法定範圍時,主要工作是未發生意外前預先防範,查廠區範圍有多出物品或少了物品,發現有破損或未妥當上鍞關閉等等異常時,通常會立即告知業主,由業主或員工自行解決。
3、駐衛保全人員不負責成敗之工作,只是協助性質。
4、以上是駐衛保全工作。
5、系統保全附合第3、監視性工作。
6、督導有監督、管理人員決定權。
7、保全人員工作時間固定,沒有監視性工作,沒有負成敗責任,沒有決定權力。
因此:基層駐衛保全人員不是責任制範圍,不要把責任往自己身上攔;那些願意攔責任的人,自行負責就可以自己說:自己是責任制。

我中鋼保全員工林銀福當班時,遭遇事件就是通報業主,沒有決定權力、也沒監視任何地方的權力、又不是間歇性工作、而且不用負成敗責任,一切都由業主承擔。
所以我林銀福不是「責任制」工作者。

在此跟理事長說明:感謝您關心同仁的心意!此文只代表我自己。

我的日常:駐衛保全人員不要把自己當作責任制!中鋼保全員工林銀福

何謂責任制人員?

A: 法令並未就「責任制人員」有所定義。但依據勞動基 準法施行細則第 50 條之 1 2 款關於「責任制專業人員」 規定,所指的是以「專門知識或技術完成一定任務並負責其成敗之工作者。」此外,依據勞動基準法第 84 條之 1 規定,責 任制專業人員必須為勞委會所公告之工作者,且勞資雙方應 另行約定工作時間、例假、休假、女性夜間工作,並報請當
地主管機關核備者才可以算是責任制專業人員。 相關法令:勞動基準法第 84 條之 1 條及其細則第 50 條之 1 2

註:勞基法施行細則第50條之1對適用前述勞基法84條之1職務之說明如下:1.監督、管理人員:指受雇主僱用,負責事業之經營及管理工作,並對一般勞工之受僱、解僱或勞動條件具有決定權力之主管級人員。2.責任制專業人員:指以專門知識或技術完成一定任務並「負責其成敗之工作者。」3.監視性工作:指於一定場所以監視為主之工作。4.間歇性工作:指工作本身以間歇性之方式進行者。

9.保全業之保全人員、電腦管制中心監控人員、經理級以上人員符合勞動基準法施行細則第五十條之一第一款規定者。
87.7.27勞動二字第032743號公告

2018年8月26日 星期日

我的日常:中鋼保全駐衛處內部懲處,沒有獎勵!

題目:懲處

一位中鋼保全駐衛保全人員,在工作時,依生理需求做事並不防礙工作達成。
這個時候資方代表要求,不準尿尿、不準戴口罩、不準戴袖套;經過訪談解釋,資方代表不接受,依然記了申誡。

從這個懲處題目中,各位看到什麼了嗎?首先我們的身分「勞工」,什麼叫勞工,它是一個國家的人民,資方的勞動力人口,勞工的目的是糊口,資方需要勞力。

資方要求勞工每時每刻都表現站姿、服裝、不管日曬雨淋都不能由己時,這個要求是合理的嗎?
我覺得是要求超過了,人累了會想休息,保全人員工作是預防火災、天災、竊盜、秩序維護等,其他工作是屬於雇主的工作算保全人員庶務,資方代表要求保全人員百分百去完成,還要保全負責。

颱風時,中鋼保全代表沒有主動要求保全員,以保全人員安全為要,颱風天我相信還是有其他駐點同仁,依然維持巡邏的工作;當這位同人受傷或死亡時,資方出出錢和解就沒事了,那是一條人命。

這裡的問題在於差別待遇,差別待遇不單是錢這個東西,保全人員作為:工作、判斷、態度 如果在資方認為是錯時,用什麼來評判。是資方說了算嗎?

就像保全人員認真工作,但在行為上並不對資方代表有差別待遇,保全人員對資方一視同仁對待時,資方認為保全人員沒禮貌等,我們就應該身分比他們低嗎?這叫平等?

我們可以尊重資方代表,也可尊重每一位客戶,但沒有必要做到低聲下氣,該做的做好才是我們的本分。拿這些莫虛有的理由來懲處很有意思嗎?這就是我們中鋼保全代表的管理專業。

則認為這樣的事,還未達最低標準來解釋嗎?什麼是最低標準「法律是最低標準」,而人性、生理需求、合理等,可以用法律定義嗎?我們國家是民主自由,是開發中國家,是有自由意志的。


如果 大家還是看不明白,以解決問題論勞工權益,談什麼平等、合理性,就讓資方說了算吧!

我的日常:工會三權勞工權益 中鋼保全員工林銀福

工會運作主要目的「勞工權益」

別忘了屬於「勞工」的勞動三權
工會究竟對勞工們有什麼樣的實益?在還沒有工會之前,勞資關係間的天平是極「不平等」的。勞工受僱於雇主,對於雇主的「要求」幾乎沒有拒絕的空間,也缺少表達意見的管道,勞工宛如躺在砧板上的魚肉,任「資方宰割」。況且,勞方迫於現實生計,往往敢怒不敢言,摸摸鼻子繼續忍受下去。

平等權、合理性
工會可以說:是勞資關係中的一道曙光。
一根竹筷容易折斷,一捆竹筷則可以成功地抵擋外力。
依據勞動三權,勞工被賦予與雇主抗衡的能力,使天平不再如以往一樣傾斜:

1、組織權(工會法),集結籌組工會,在法律上成為協商主體,並與資方進行談判。

2、協商權(團體協商法),勞資雙方針對協商事項來回折衝,期望取得改善勞動條件的共識。

3、爭議權(勞資爭議處理法),若雇主拒絕與工會談判協商或雙方無法達成共識時,工會握有最後的武器設糾察線、罷工,藉由癱瘓生產活動以迫使雇主重回談判桌協商。

工會法第35條(全文)
35 第一項:雇主或代表雇主行使管理權之人,不得有下列行為:
一、對於勞工組織工會、加入工會、參加工會活動或擔任工會職務,而拒絕僱用、解僱、降調、減薪或為其他不利之待遇。
二、對於勞工或求職者以不加入工會或擔任工會職務為僱用條件。
三、對於勞工提出團體協商之要求或參與團體協商相關事務,而拒絕僱用、解僱、降調、減薪或為其他 不利之待遇。
四、對於勞工參與或支持爭議行為,而解僱、降調、減薪或為其他不利之待遇。
五、不當影響、妨礙或限制工會之成立、組織或活動。 第二項:雇主或代表雇主行使管理權之人,為前項規定所為之解僱、降調或減薪者,無效。

我們來探討一下,以上內容有幾個重要字眼!

不平等
何謂不平等,什麼是平等權?
資方要求
何謂要求,何謂不合理?
資方宰割
當資方說了算,就任其宰割,有公平正義?

理事長你叫我看看法律,我看了!

我知道勞工三權,何謂勞工權益,就像我碰到的二件事,第一支申誡,懲處過當來說,懲處不合理,與事實不符。

第二支申誡真的是污衊,懲處過當與事實不符。


我則認為這是我的權益,既然沒有能合理爭取到個人權益,那麼我就公諸於網路,我所說的是我經身經歷,絕無虛言。

2018年8月25日 星期六

我的日常:業主申訴,我是中鋼保全員工林銀福

客戶申訴(中鋼保全公司稱之為「業主」)
說:
1、進出廠車輛應加強識別管控,避免廠外車輛進入,是否清楚明瞭。
2、車輛出廠時應主動隨機抽檢,讓出廠車輛心生警惕,避免物件遺失,是否明瞭。
3、上下班時段需加強識別,隨機抽檢並禮貌性問好,是否清楚明瞭。

我們工作的困難點:

1、依據手上資料承租商共計26家,員工入場上班目測50人左右,前輩口頭交接說:以衣服顏色辦別。
2、本廠原員工,於大門口刷卡上班及下班,較好分辨。
3、水產養殖業者之員工,管理缺口,出入人員車輛多樣而雜。
4、進廠之承租商開個人轎車、機車無識別證,一般攔查時都以口頭詢問:那家公司?就放行。
5、大型車輛則是以車上公司行號來辦別;出廠時則以輪胎胎壓目測車重,來辦別是否載運重物。主要進廠之大型車輛為空車。
6、出租商之識別證,懸掛於車窗保全人員遠端目視無法識別。
7、進出廠之人員車輛不能禁止其入廠,因為他們必須進廠工作。
8、進出廠之人員車輛寬鬆措施來應對。

以上問題如何解決!

我是中鋼保全的基層員工,就算有很好的解決辦法,也不可執行;因為我不是管理者,也非出租商家,沒有權力制定管理辦法。

但是呢?
用拜託的方式請各司機停下來,讓我們查看,有的司機鳥都不鳥你,你能奈他何?攔車時有的車看都不看你,就直直駛過去,看著車尾又奈他何?攔下來了,他說:他是某某公司的,放還是不放;還是放行,有攔沒攔有差別嗎?
只有一種可以攔下來,說不出公司行號的,猶豫不決的,假設性的問:你有識別證嗎?沒有請他寫訪客入廠。
我們做了很多假設性的方式來攔查辦別其,是否為來賓,如果他硬是說:他是某某公司的員工,我們還是將其放行,這也所謂軟性管理,奈何?

業主向中鋼保全申請說,我們沒有攔檢、抽查、禮貌等時,我們奈他何!

我們公司是沒有是非的公司,只要是他們認為的就是真理!他們說了算。

2018年8月23日 星期四

我的日常:一封中鋼保全的 E-MAIL 懲處

從我來到我們公司上班後,看到的是懲處規定,沒有獎勵規定。

我不止一次向駐衛處反應過,而且我也知道坐在高處的人想法是如何,我們常聽說:當員工與幹部衝突會剃除員工,留住幹部,這是利益說。

就算灌上莫虛有的罪名,對中鋼保全駐衛處高層來說,已駕輕就熟。


今天看見這份 E-MAIL 讓我知道,中鋼保全駐衛處高層是真的沒有是非觀,也不會保護員工,他們要的是聽話的人,最好是個木偶。


2018年8月20日 星期一

我的日常:中鋼保全劉X取經理一通電話📞,讓我們難為

11:07X取經理來電說:客戶投訴!

我們沒有做好自己的工作,這裡的困難度很大。

一個地皮,出租給26間公司及其他個人停車位等,地皮的主人說:要嚴查門禁管理。

地皮的主人,沒做任何配套流程制度,確要求我們保全人員嚴查!

每一間公司及個人作業程序及流程各不相同,項目文件等有無也不知道,沒有一個統一性。

依照個人知識來判別,今天確遭到客戶投訴,沒有做好保全工作。

我的公司留在這裏的工作流程,對現場來說,可做為依據標準只有兩叄條,做起來難度很高!

公司的長官們!
        應該來瞭解一下,這裡有多少間公司,溝通一下在這地皮上承租公司協商,如何管好門禁管理條件,及統一管理措施。

貨車出入:怎麼辦才合理
板車出入:怎麼辦才合理
標準油槽出入:怎麼辦才合理
車頭出入:怎麼辦才合理
轎車出入:怎麼辦才合理
機車出入:怎麼辦才合理

流動車輛超多,基本上是要地皮主人主動協調各承租公司及個人,門禁管理要求如何等,請各公司單位尊守等!

而不是要求保全去要求各承租公司及個人,他們沒有各種單據做憑據,要求了,他們也拿不出來。

要求我們,我們拿什麼來生?

這不是為難我們嗎?

但是就我的瞭解,劉X取經理心理已經有答案了!
答案是什麼呢?

今日當班保全是:中鋼保全員工林銀福,一定是林銀福犯了錯,才遭客戶投訴(業主),為了把林銀逼迫離職的前提下,灌莫虛有罪名。
定義為,林銀福調駐點需求,已沒有駐點可以調為由逼迫,還拿已告知處長實情為由,讓林銀福難為。

我們公司中鋼保全的劉X取經理,他可以不用到現場瞭解實情,也不用調查瞭解實情,更不用聽任何人報告,劉X取經理即可蓋棺論定其錯誤在林銀福工作時發生過錯。

這種現象已經有二次了,光今年中鋼保全員工S14430林銀福就有二支申誡!這也是劉X取經理判決的。



X取經理說了算,他在中鋼保全駐衛處才是最大,他說了算!

2018年8月14日 星期二

我的日常:鋼鐵廠工作規範 中鋼保全員工林銀福


X鋼鐵酸X廠工作規範大門
壹、               依保全業法保全職責: 防盜、防火、防災之安全防護。(原文)
一、治安有關之事故
保全業執行業務時,發現強盜、竊盜、火災或其他與治安有關之事故,應立即通報當地警察機關處理。
法源依據:依據民法。標地物說明:監視安全維護法益範圍土地所有權範圍內。
大門分機、後門分機、救護專線、倉庫、ARP公用課
二、中X鋼鐵酸X廠緊急應變程序
工安職災事件通報:處長、工安人員、
火災通報:中X消防隊:
職災通報:中X鋼鐵救護專線:

貮、中X保全駐中X鋼鐵酸X廠職務規定
一、安全維護之標地物及地上物:如有安全疑慮立即填具(安全改善提案表)呈駐點幹部。
二、緊急通報無論大小事,優先通報駐點幹部謝X
三、再依據中X保全駐中X鋼鐵酸X廠緊急應變程序通報。
四、依中鋼保全公司人力派遣統一規定:派遣人員7名、二班三輪
五、24小時工作:日班0700~1900、晚班19000700
1、大門:日班星期一~五,二名,正常班幹部一名,假日二名,後門:日班一名
2、晚班:大門二名,後門一名。

叄、中X保全職務工作範圍:門禁管理
    在不影響保全安全維護原則下,業主指派庶務保全人員協助,不負成敗之責。
一、24小時輪班:工作交接07001900   X保全幹部共用行動電話
二、所有權狀土地面積圍牆內之地上物保全執勤範圍,保全員執行工作安全維護為監看範圍。
三、駐在單位區域內之安全維護。中X鋼鐵酸X廠危安狀況(徵候)之蒐集、預防與報告。
四、業主機密、員工、承攬商等個人隱私:來電及中X鋼鐵酸X廠來賓尋問相關事宜,保全人員禁止回答:擬  請來賓自行詢問中X鋼鐵酸X廠相關人員查詢。
五、勞動基準法(原文)
18 工作場所有立即發生危險之虞時,雇主或工作場所負責人應即令停止作業,並使勞工退避至安全場所。
勞工執行職務發現有立即發生危險之虞時,得在不危及其他工作者安全情形下,自行停止作業及退避至安全場所,並立即向直屬主管報告。

六、 保全人員基本工作
()、門禁時間:開大門0600,員工、車輛進出廠區,檢查車輛識別證及員工識別證。
()、汽、機車一律停放於中X鋼鐵員工停車場、來賓停車場內;廠區內「禁止」車輛進入。
()、勸導進廠人員勿飲酒及身體不適,如有飲酒者及身體不適「禁止」入廠。
()、未成年「禁止」進入廠區。
1、庶務:正常上班,保全人員於上班時,協助開「冷卻系統、升旗、冷氣、自動門開啟」,雨天不升旗。
2、著反光背心協助疏導上下班員工進出廠大門,員工上班 07:2008:00 /員工下班 17:0017:45
3、員工上班時段  072008:15 禁止「拖板車、大型車輛」進出廠區大門及後門。
4、保全人員至大門安全位置,依交通號誌協助疏導進出汽、機車;道路車輛禁止指揮避免導致事故,個人負損害賠償責任。
5、實施職務工作時,保全人員於適當位置,能監看 四方車輛、人員往來,適時採取疏導預防職災。
6、員工下班時段  17:0017:30禁止「拖板車、大型車輛」進出廠區大門及後門。
7、中X鋼鐵酸X廠大門17:4518:15 保全人員「著反光背心」。
8、下班前保全人員巡視應「開啟夜燈、關閉各無人員辦公室燈具、關閉冷氣系統」。
9、道路交通管理處罰條例 (原文)
第八十二條 有左列情形之一者,除責令行為人即時停止並消除障礙外,處行為人或雇主新臺幣一千二百元以上二千四百元以下罰鍰。
第三款、利用道路為工作場所者
行為人在高速公路或高速公路兩旁,有第一項第一款、第二款情事者,處新臺幣三千元以上六千元以下罰鍰;發生事故者,加倍處罰。

七、中X鋼鐵酸X廠員工及車輛出入管理
抽查車輛:欄車,擬請司機下車,請「司機打開後車廂、掀開雜物」,保全人員目視檢查;避免觸及個人隱私惹爭議。
1X鋼鐵酸X員工進出廠,檢查車輛識別證及員工識別證。
2、車輛、員工、承攬商等,未出示識別證者攔檢檢查。
3、員工未帶識別證上班者、識別證無法刷卡者、其他,員工自行填寫「員工簽到薄」。保全人員如有不認識者,打電話至該員單位求證,經證實者放行。
備註:於每日0800時保全人員填寫「員工簽到薄」時間及保全等記錄於薄中,分辨是否遲到,保全人員此行為僅供參考。
4、員工車輛:應置於前檔風玻璃懸掛,車輛「識別證」。
5、員工進廠工作「汽、機車」停放於停車場🅿內。

八、上班其間中X鋼鐵酸X廠員外出管理
1、中X鋼鐵酸X廠員工外出,自動出示「員工外出申請單」,保全人員單據留存備查。
①、員工假單分二種:影印假單「簽核級別為:課()長」。
②、臨時假單為原子筆手寫「簽核級別為:廠 () 長」。
2、員工開自用車外出洽公,員工自動出示「員工外出申請單」、「車輛油費補助申請單」。
①、離廠前:保全人員抄寫「出廠時間 / 里程數」交還單據給員工。
、回廠後:保全人員抄寫「入廠時間 / 里程數」交還單據給員工。

九、承攬商長期駐中X鋼鐵酸X廠工作人員管理
1、中X鋼鐵酸X廠製發識別證,刷卡進廠工作,刷卡離廠。
2、如未帶卡、消磁、其他等因素,先核對電腦名冊是否有該員工「確認」。
3、確認後填寫「承攬商未帶卡簽到簿」。
備註:於每日0800時保全人員填寫「員工簽到薄」時間及保全等記錄於薄中,分辨是否遲到,保全人員此行為僅供參考。
4、承攬商「汽、機車」停放於停車場🅿內;廠區內「禁止」車輛進入。
5、如有需求車輛需進廠區,承攬商自行填寫「車輛進入廠區登記表」說明原因,如無正當理由,保全人員可以求證後,依據中X鋼鐵酸X廠車輛管理程序辦理。
6、長期承攬員工外出,自動出示「承攬商外出申請單」,保全人員單據留存備查。
①、契約執行單課長、工程協調人、工地負責人、申請人欄位,核准單位簽名。
、注意:□回廠。□不回廠。勾選 選項。

十、車輛管理
大門「禁止」空車(拖板車)出廠
1、暫進單:承攬廠商進廠時,如有攜帶機具等,自行填寫暫進單,保全人員核對放行,第一聯單留存 (資料夾) 備查;按日期順序排列以便查察。
、如當日未能全部攜出廠區時,「暫進單」申請人須向簽核單位於「(1)契約執行單位」欄位置「簽名」,保全人員在攜出之機具欄位後方之「(2)警衛室」處簽下「時間、名字、將攜出機具劃線概括」已攜出物品即可。
餘者等攜出時再簽,暫進單之二、三聯交還申請人;等下次全部攜出後,暫進單第二、三聯交還保全人員結案。
、結案:「暫進單」申請人須向簽核單位於「(1)契約執行單位、倉庫單位」欄位置「簽名」;未簽者請再送回原單位簽核,聯單全部收回,聯單第一、二頁蓋章「警衛室 分」章。
2、交運單/聯絡單「不過磅」:承攬運輸公司 「熱軋鋼卷/酸洗鋼卷」 出廠時,司機自行下車出示 「交運單/聯絡單」 給保全人員核對數量及簽名,保全人員檢查車輛載運物品捆綁、木擋等安全措施,保全人員「留存聯」備查;按程序編頁及件數統計。
①、假設進廠時車上已有其他貨品,司機離廠時自動出示「貨品證明」,由保全人員檢查核對數量及車上物品,熱軋鋼卷、酸洗鋼卷、中X鋼胚、其他。
3、送貨商為「液態氮、鹽酸、鹼、廢酸、氫、菜商、垃圾」司機自行下車填寫「來賓、送貨進出登記表」,個人身分證件換中X鋼鐵酸X廠「臨時通行識別證」出入廠區作業,無須單據。
(1)正常上班日:「液態氮、鹽酸、鹼、廢酸、氫」等貨品,於上班日08:0017:00通知「倉庫」或依當下情況而定。
(2)、下班後、假日  (如:附件十九)
①、下班後、假日:「液態氮、鹽酸、鹼、廢酸、氫」等貨品,通知「ARP公用課」過磅。
、下班後、假日:廢鐵過磅,通知成品課、包裝課。
  Ⅰ、中鴻鋼鐵「其他產品出庫單」「中X鋼鐵地磅單」,假日其間之臨時出貨單,一張地磅單、一張出庫單。(如:附件十九)
  、於上班日:員工上班第一天時交由劉秋蘭小姐。
  、於當日載運廢鐵車第一趟時,司機會將原交由劉小姐之「出庫單及地磅單」轉換成聯絡單,品名「碳鋼廢鐵一級」,保全人員轉交數量多少張,聯絡單交給保全人員就有多少張。
③、結束工作離廠:司機自行下車填寫「來賓、送貨進出登記表」,通知「倉庫」 (如:附件八) 、「下班後、假日ARP公用課、成品課」過磅「換證」離廠。(如:附件十九)
4、蔬菜商、販賣機商送貨,司機自行填寫「來賓、送貨進出廠記錄表」無須通知既放行。
5、機修課分機、成品課分機、儀電課分機須通知,經員工同意後直接放行與否由中鴻員工決定。
6、物品攜出單(出廠):司機自行下車出示聯單給保全人員核實放行,留存白色聯單備查。
7、物品攜出單(進廠):司機自行下車出示聯單給保全人員核實簽名、蓋「警衛 分」章放行。
①、物品攜出單:□不回廠。結案處理。(如:附件七)
、物品攜出單:□回廠。(如:附件七)

十一、每日大門日結: ( 庶務 ) 如:附件
留存「交運單/聯絡單」備查,「保全人員簽名」;按程序編頁及件數。
②日結將「聯絡單」之張數及件數,填寫於「中X酸洗前門出貨單」卷宗登錄。
③交運單/聯絡單:裝訂「附上便條紙」「日期、保全人員名字、品名、張數、件數」填寫其上。
④其他單據,統計張數。
⑤以上各單據詳細填寫至值勤薄列表揭示。
⑥正常上班日日班保全人員,將各單據繳交至駐點幹部桌上。

十二、夜班
巡邏目的:防盜、防火、防災之安全防護、查遺補缺,發現異常通報。
1、夜班:由中鴻大門保全人員,每小時巡邏一次。
2、第一班巡邏人員,巡邏路線之「開啟夜燈、關閉冷氣系統、關閉自動門、關閉無人員辦公室燈具、其他」。
3、成品課會來電至保全室,詢問「交運單熱軋鋼捲/聯絡單酸洗鋼捲」,出貨統計總 張數、件數。
4、門禁時間:依當下情況決定2000大門半開、0020大門全關。
52300員工下班。
6、星期日~星期四:巡邏最後一班至後門收取「值勤薄」回中X大門繳交至駐點幹部桌上。
7、遇到中X鋼鐵酸X廠休假日前無需取回值勤薄。
8、假日日班人員:由大門保全員,每二小時巡邏一次。
9、豪雨時,行政大樓8F左右二邊注意積水,自動抽水馬達是否正常。
10、地形圖及8個巡邏地點:
①中X電攬儲區、②土地廟、③公用課備品區、④鋼肧儲區、⑤公務停車場、⑥大樓B1廚房、⑦4F空調冷卻水、⑧8F樓頂

十三、巡邏:中X保全公司職務手機遠端傳輸操作說明:
一、正常操作
1、手機鏡頭面向「定點卡片」,「嗶一聲」表示已接收卡片訊息。
2、手機介面顯示「選項」廠區安全,點選「傳送」訊息至訊息中心。
二、故障排除
1、手機為觸控螢幕,只要有輕微觸及螢幕既出現示窗「請點選」取消。
2、假設此時你「點選」確認時,會傳送異常訊息至訊息中心。
3、巡邏過程中,你可以將「手機屏幕」關機鍵按一下為開屏,關機鍵按一下為屏幕。
4、雨天巡邏職務手機螢幕為觸控式,容易被雨水觸控使選項錯亂或異常。

肆、「臨時工作證、臨時通行證」電腦 門禁管理系統 SOP
一、未在門禁管理系統名冊上之「承攬、會客人員」禁止入廠。
二、此臨時工作證,臨時外出不需換證,刷卡進出即可,下班需換證繳回保全室。
()、開啟帳號: / 密碼:
()、選擇及點選:廠別 / 酸鍍廠、頁面 / 查詢,完成起動程式。
()、換證:限大門出入廠,依承攬商需求換不同識別證。
()、門禁管理系統:網頁滯留時間過長自動離線休眠,需重新登錄。
1、取來賓個人身分證件,選擇來賓來振安廠之目的,點選 「查詢」核對個人身分證明及名冊。
2、取中中X鋼鐵酸X廠選項之臨時識別證換證作業。
3、取臨時識別證看卡號,登錄電腦「選擇」:卡號「登錄卡號」。
4、門禁管理系統畫面:「點選」來賓名字位置前「□」勾選。
5、門禁管理系統畫面:「點選」 / 換證」(與存檔相同)。
6、承攬商用識別證「刷卡」進廠工作。
7、承攬商結束工作:下班至保全室「刷卡」、繳回臨時工作識別證,換回個人身分證件離廠。
8、門禁管理系統換證離廠:依照臨時工作識別證「卡號」,「點選 / 繳證」(同存檔相同)
9、每日檢查換證情形,於19:00 換「臨時通行證」者未繳回離廠,通報「廠務課、工安課」處置。
10、廢鐵承攬商承辦人須由中X鋼鐵酸X廠大門換證完成後,經由後門進入廠區,保全人員電話通知後門保全人員。
11、積勝(股)公司須由中X鋼鐵酸X廠大門換證完成後,經由後門進入廠區,保全人員電話通知後門保全人員;電話通知公用課「水處理」。

伍、承攬商、來賓會客
()、承攬商、來賓會客人員等,如有特別需求開車進廠區,詢問中X鋼鐵酸X廠單位員工確認,請來人填寫「車輛進入廠區登記表」。(如:附件十四)
()、以上人員無特別要求時,車輛一律停放於中X鋼鐵酸X廠來賓停車場🅿內;廠區內禁止進入。
()、臨時通行證:來賓會客 「以門禁管理系統名冊為主」,若無登錄於門禁管理系統內者,請來賓自行連絡,請接洽人登錄資料於系統中。
()、保全人員告知會客須知:於會客登記單 / 接洽人欄位,請來賓填寫被接洽人「單位、名字」。
()、來賓離廠時,會客登記單 / 接洽人 / 簽名欄位,請接洽人 (中鴻員工) 簽名離廠。
10800~1900 來賓自行通知被會客員工(接洽人),保全人員通知員工帶領。
2、來賓個人「身分證件」換中X鋼鐵酸X廠「臨時通行識別證」。
3、門禁管理系統:確認後「登錄卡號」,門禁管理系統「點選」來賓名字位置前「□」勾選,換證。
3、來賓會客:填寫「會客登記單」,白色聯單來賓攜帶入廠,須由員工帶領進廠。
4、保全人員留紅色聯單於保全室「臨時識別證位置」。
5、來賓會客離廠:自動繳回白色聯單及中X鋼鐵酸X廠臨時識別證,保全人員核對簽名欄。
6、門禁管理系統:點「繳證」,交還來賓個人身分證件離廠。
6、超過1900會客時間滯留時,通報公安處。

一、「臨時通行證」:「廢酸槽車、廢鐵車、液態氮槽車、氫氣槽車」
1、司機下車自行填寫資料於「來賓、送貨進出登記表」,並通知「倉庫人員」過磅。
2、下班後及假日:通知「ARP公用課、成品課」過磅。(如:附件十九)
3、換取臨時通行識別證,實可進廠。
4、結束作業離廠:換證及填寫「來賓、送貨進出登記表」離廠時間及名字。
5、物流送貨進廠:個人身分證件換臨時通行識別證,填寫「來賓、送貨進出登記表」,通知收貨人接領進入廠區;如中X鋼鐵酸X廠倉庫人員同意物流自行進廠入倉庫,保全人員指引路線。
6、物流送貨離廠:自行繳回中X鋼鐵酸X廠臨時識別證換回個人身分證件。
7、來賓填寫「來賓、送貨進出登記表」離廠時間及名字。
8、保全人員交還個人身分證件於來賓。
9、檢查車輛物品離廠。

二、「臨時工作證」承攬商「門禁管理系統無資料 禁止 入廠」
同時有「臨時工作及臨時通行」名冊時,以換取「臨時工作識別證」為主
1、由承攬商向中X鋼鐵酸X廠相關單位申請「臨時工作」,由該單位填入來賓資料於門禁管理系統。
2、來賓進廠臨時工作時,保全人員核對來賓個人身分證件與門禁管理系統名冊核對 / 確認。
3、來賓個人身分證件換取中X鋼鐵酸X廠臨時工作識別證,交由承攬商員工自行刷卡進廠。
4、勸導進廠人員勿飲酒及身體不適,如有飲酒者及身體不適「禁止」入廠。
3、承攬商「汽、機車」一律停放於賓停車場🅿內;廠區內「禁止」車輛進入。
4、承攬商、來賓會客人員等,如有特別需求開車進廠區,詢問中X鋼鐵酸X廠單位員工確認,請來人填寫「車輛進入廠區登記表」。
5、臨時工件識別證:承攬商午餐時間臨時外出「自行刷卡」出入中X鋼鐵大門。
6、臨時工件識別證:承攬商「下班刷卡,繳回臨時工作識別證」保全人員於門禁管理系統繳回完成
7、交還個人身分證件於承攬商。
8、檢查車輛物品離廠。

三、其他
1、中X鋼鐵(股)公司公務車,隨意進出中X鋼鐵酸X廠。
2、中X鋼鐵、中X員工進中X鋼鐵酸X廠,以「集團識別證換臨時通行識別證」「填寫承租商進出登記表」。
3、公部門政府機關欲進廠,確認身份「公務員識別證」後,通報廠務課;由廠務課指示放行與否。
4、中X鋼鐵酸X廠廠區內「禁止拍照」,如有需要來賓預約向廠務課「申請授權」拍攝。
5、其他人員無「中X鋼鐵酸X廠門禁管理系統名冊」「禁止」入廠。

陸、庶務:星期一~五
一、四樓開空調冷卻系統:紅色4個按鈕,紅燈亮=>》開。
二、二樓升旗:左至右,中X鋼鐵酸X廠旗、國旗、公安旗「下雨天,不升旗」。
三、一樓冷氣:開關按一下為轉、按一下停。
四、一樓自動門:開啟。
五、開一樓二個小門。
六、保全室清潔為當班保全自負。
七、日班保全人員於下班前,開啟「屋頂/停車棚」電燈。
八、垃圾桶滿,保全人員協助整理。
九、夜班人員每日0630關閉冷氣。
十、業主鑰匙「置保全室」保全不負成敗責任:假日/夜間,中X鋼鐵酸X廠員工拿鑰匙,自行填寫記錄,保全人員協助陪同拿物料,物品名稱記錄於值勤薄。
十一、保全室及垃圾「夜班」人員下班前清理。
十二、保全室飲用水用完,當班保全人員,至大樓一樓提水。
十三、電話撥外線(0 後門分機、大門分機、救護專線

柒、中X鋼鐵酸X廠「後門」保全人員職務規範
一、後門 門禁管理「大門分機8991
二、07:2008:15 拖板車禁止出入廠
1、中X酸洗鋼捲/鋼坯搬運時,司機自行下車出示 「交運單/聯絡單」 給保全人員核對簽名放行,保全人員「留存聯」備查;按程序編頁及件數。
①、每日日結將「交運單/聯絡單」統計表登錄於值勤薄、聯絡單依順序裝訂(便條紙記錄),於置後門儲存箱,等駐點幹部收取。
②、每日日結「中X酸洗鋼捲後門出貨單 (資料夾) 」記錄當日「頁數、件數」。
2、物品擕出放行單(□:勾選)不需送回。
①、擕出人/申請人/廠處長簽名既放行,物品擕出放行單第一聯留存裝訂於值勤薄,等中X鋼鐵酸X廠大門保全人員巡羅時收取。
、遇假日及休假日無須收取。
3、中X員工進出後門至對面二區作業(污水處理),會跟保全人員取二區鑰匙「保全不負成敗責任」,作業結束後交回保全處,或者開啟後繳回保全處。
①、基本上是公用課會去。
②、儀電課有時會去二區。
4、承攬商要去二區(污水處理)至保全室借鑰匙,保全人員電話連絡指派單位,確認指派,實可出借鑰匙於承攬商,詳細記錄於值勤薄。
5、下班後、假日、休假日其間,遇保全人員巡邏人員經過時,當班保全人員自行記錄「巡邏時間」於值勤薄。
6、廢鐵承攬商會由後門進入廠區,檢查「臨時通行識別證」。
7、積勝(股)公司由後門進入廠區,檢查「臨時通行識別證」;通知公用課「水處理」。
8、員工下班時段下午 17:0017:30 禁止拖板車出入。

三、夜間「大門分機」
1、開屋頂燈及門口燈;天黑既開燈。
2、夜間中X鋼鐵酸X廠公用課員工巡視二區「污水處理廠」,約一小時如人員未回時,通報「水處理:、ARP公用課辦公室:。
319:00左右,查詢進出貨車輛結束否,電洽成品課:分機
4、夜間「成品課」來電詢問出貨量。
5、遇保全人員巡邏人員經過時,當班保全人員自行記錄「巡邏時間」於值勤薄。
6、遭遇緊急事故,中X鋼鐵酸X廠後門保全人員關後門,支援中X鋼鐵酸X廠大門。
7、關閉屋頂燈及門口燈;天亮既關燈。

捌、一般事務處理程序
一、來訪客人因門禁管理系統之「臨時工作、通行名冊」中未登錄時。
由來賓通知中X鋼鐵酸X廠接洽人申請入廠程序,請來賓在保全室外等候通知。
二、遭遇特殊緊急事態,由接洽單位處理。
三、遇職災救護車、消防車隨意進入廠區。
四、遭遇不明情況先阻止來賓於大門口,引導車輛停放安全位置,不影響出入作業車輛,保持大門通暢,請保全室保全人員協助處理。
五、遇強行進廠人員,保全人員制止,以自身人員安全第一優先,並請保全室保全人員協助處理「跟監、通報位置」。
六、保全室人員通報公安課「時間、闖入工具、人數、目前位置」,並詢問是否報警處理。

玖、緊急通報單位順序。
人員受傷保全人員接獲來電,詳細記錄:單位、名字、電話、位置、傷勢程度、受傷情形,通報駐點幹部 X
一、公安職災事件通報:處長、工安人員
二、人員受傷通報中X消救護隊:
三、火災通報中X消防隊:
四、天災通報中X消防隊:工安
1、中X鋼鐵酸X廠工安課:
2、中X鋼鐵酸X廠保全幹部:
3、中X保全安管中心

五、其他通報單位
1、鋼捲數量核對:
2、總務/人事/廠務:
3ARP公用課:( 通知:平日、積X公司污水採樣
4、倉庫:
5ARP公用課:  通知:假日如有其他車輛送貨

拾、中X鋼鐵酸X廠消防/傷害通報程序
一、 火警接獲通報告知:電話記錄 「單位、名字、電話、地點、受災程度」。
1、通報位置:「廠房(由大門前)至(大樓後)號門」、
2、外圍位置:「氫氣/天然氣、中X儲區、原料廣場、福德祠、廢鐵區、變電站、氮氣槽、高壓電塔、後門、公用一區、垃圾場、中X儲區、回收集中場、公務停車場及中X室內儲區、大樓(各樓層)、大樓後面倉庫」
二、 緊急通報無論大小事,優先通報駐點幹部 X
三、 通報中X鋼鐵消防隊:
四、 通報中X鋼鐵救護專線:
五、 X鋼鐵酸X廠通報事故人員,保全人員請該單位派員至中X鋼鐵酸X廠大門等待「消防/救護」車,隨同引導事故現場。
六、 後續追蹤送醫情形,查詢中X鋼鐵:
七、 事件程序:詳細記錄於勤務薄。
八、 緊急狀況:引導救護車、消防車進入廠區災難現場。

拾壹、工作重點
一、保全工作以預防為主「防災、防火、防盜」,預先防範、防範未然,發現危機即通報業主,由業主決定是否修繕。
二、保全人員行為依「刑、民法、勞基法、職業安全衛生法、個人隱私保護法、性騷擾防治法」等規定,以「正當防衛」要點工作。
三、避免工作中行為過當,做出違法行為,如有不合理及超出工作範圍事態,以「自身安全」為主,並通報相關單位處理。
四、公司有不合理之規定,告知中鋼保全幹部並於值勤薄內記錄,引誘「保全人員行為判斷錯誤」。
五、工作中警棍佩戴應有使用時機及條件,如未有規定則禁止使用警棍,避免不小心使用過當觸法行為;使用警棍過當是屬「保全人員行為判斷錯誤」造成。
六、保全人員語言、語氣不可引人不舒服,有違反「性騷擾防治法」。
七、擁有「法定身分」者實可行使交通指揮之權利;保全人員自行行使交通指揮者遇事故「行為人自行負責」。
八、保全人員工作範圍為圍牆內,禁止於道路上工作,違反交通安全管理條例之「道路障礙」,違者罰款。
九、職場一個人工作,應自行判斷危機與安全,避免工安事故發生,廠區內行駛注意個人安全,燈光不足或危險場所禁止進入,以安全通道為主;如判斷有危險,停止作業,立即向主管反應。
十一、禁止外洩漏職務工作內容,違反個人隱私保護法。
十二、禁止憑空捏造、散布謠言,指名道姓侮辱行為及言論。
十三、禁止引誘他人信以為真之言論,誤導其判斷錯誤,使事態擴大。

1、保護業主財產安全,預防業主財產損失,如果發生意外,制止災害擴大減少業主財產損失。
、檢查車輛離廠,應注意行車前安全措施。
、廠內物有定位,發現多出物品或缺少物品時,通報確認是否異常。
、缺失回報,廠區內如有放置物品於不妥處,通報工安確認是否妥當。
、異常通報,平時物品放置遇該物品移位或多出物品,通報工安處確認。
、員工、承攬商、來賓車輛停放於停車場🅿內;廠區內「禁止」進入。

2、人員管理,避免職災發生。
、員工、承攬商、來賓上下班人潮洶湧時協助疏導。
、大型車輛及汽、機車協助疏通,避免強道。
、無入廠資料者禁止進廠。
、中X鋼鐵酸X廠員工、承攬商員工進入廠區工作「禁止」個人車輛🚗進入廠區停放。
、欲讓車輛🚗進入廠區工作,另外填寫「車輛進入廠區登記表」,並說明原因及出示欲進入載運機具,如當日或隔日欲攜出之機具,另外填寫「暫進單」以方便門禁管理。
、協助管理員工、承攬商、訪客連續及登記,檢查攜入之物品登記。
、阻止強行入廠意外。
、協助災害通報及記錄詳情,是否報警由業主決定。
、進廠人員檢查是否有飲酒及精神不佳,制止入廠工作,並通報工安課處理。
、員工、承攬商、來賓行車出入廠時未按照交通號誌行車,在保全人員協助引導在安全位置,遭遇事故者,保全人員不負成敗責任。