2026年8月18日 星期二

第十一章 第九節 人情背後,還有利益

 


第九節 人情背後,還有利益


小林問我:


「為什麼職場上,大家不能好好工作?」


我笑了笑。


「因為人不是只為了工作而工作。」


「還有什麼?」


「利益。」


他沒有說話。


我繼續:


「有些人想升官。」


「有些人想加薪。」


「有些人想保住位置。」


「有些人只想平平安安做到退休。」


「每個人的目標不同。」



「那會怎樣?」


「當兩個人的目標發生衝突,就可能出現問題。」


「所以才會有拉攏?」


「對。」


「排斥?」


「也有。」


「甚至構陷?」


我停了一下。


「有些職場確實可能出現。」


「但是不能把所有事情都解讀成陰謀。」


「有時候只是立場不同。」


「有時候是利益衝突。」


「有時候只是害怕自己受到牽連。」


小林點點頭。



我告訴他:


「你會發現一個很有意思的現象。」


「什麼?」


「平常大家都說要團結。」


「真的遇到利益衝突時,很多人第一個想到的,還是保護自己。」


這不是保全業才有。


公司有。


工廠有。


辦公室有。


甚至朋友之間也有。


人都有趨吉避凶的本能。



小林問:


「那老實工作的人呢?」


我說:


「老實不是錯。」


「但老實也不代表永遠不會遇到問題。」


「因為你做得越認真,有時候就越容易看到問題。」


「你看到問題,就可能提出問題。」


「提出問題,就可能碰到別人的利益。」


小林突然笑了。


「所以你以前才一直被說難搞?」


我也笑了。


「可能吧。」



我又說:


「有一句話,我以前常常想。」


不遭人恨,不一定代表你沒有能力。


但如果你碰到了別人的利益,就可能有人不希望你繼續往前走。


「所以有人升官,是因為能力。」


「有人升官,是因為會做人。」


「有人被留下,是因為值得信任。」


「也有人被排斥,只因為他的做法讓別人不舒服。」


「職場就是這麼複雜。」



小林問:


「那我們到底該怎麼辦?」


我說:


「不要把每個人都當敵人。」


「也不要把每個人都當朋友。」


「做好自己的工作。」


「看清楚自己的位置。」


「不要隨便站隊。」


「不要隨便承諾。」


「更不要為了利益,做出違反自己原則的事情。」


小林點頭。


我最後補了一句:


人可以懂得利益,但不能只剩利益。


保全可以保護自己,也不必傷害別人。


職場可以有競爭,但做人還是要留一條路。


這也是我工作很多年後才慢慢明白的事。


真正厲害的人,不是把所有人都鬥倒。


而是在利益、人情、權力交錯的地方,仍然能保住自己的原則。

第十一章 第八節 讓人自己離開

 


第八節 讓人自己離開


小林問我:


「如果主管真的不想留一個人,會怎麼做?」


我說:


「不一定會直接叫你走。」


「那怎麼辦?」


「有一種方法,是讓你自己想走。」


小林愣了一下。


「自己想走?」


「對。」



第一天。


「你的服裝不整齊。」


第二天。


「桌子沒有整理好。」


第三天。


「巡邏時為什麼沒有注意到這個?」


第四天。


「昨天交接是不是有問題?」


每一件事情看起來都很小。


甚至都可以找到理由。


但每天都有。



小林問:


「這樣不就很累?」


我說:


「累的不是事情。」


「是你不知道明天還會出現什麼。」


今天挑這個。


明天挑那個。


後天又換一件。


久了,人會開始懷疑自己。


「是不是我真的很差?」


「是不是大家都不喜歡我?」


「是不是我真的不適合這裡?」


這才是最麻煩的地方。



更高明的做法,不一定是主管一個人做。


有時候只是聊天。


「大家都覺得你比較有自己的想法。」


「我們這裡比較重視團隊。」


「你能力很好,也許外面有更適合你的地方。」


沒有一句話說:


「你必須離職。」


也沒有直接威脅。


可是話聽久了,


人會開始自己想:


「是不是我應該離開?」



接著,同事也可能慢慢受到影響。


「主管最近比較注意他。」


「你不要跟他走太近。」


「他的事情你少管。」


「有什麼事情先跟我說。」


久而久之,


一個人就會慢慢被隔在團體外面。


以前有人聊天。


後來沒人找。


以前一起吃飯。


後來各自離開。


以前犯的小錯大家提醒。


後來每一件都被記下來。


甚至連一個很普通的動作,


都可能變成「工作態度」的問題。



小林問:


「那不是很可怕?」


我說:


「所以真正要注意的,不是某一次被提醒。」


「而是所有事情是不是開始朝同一個方向發展。」


小事不斷增加。


提醒越來越多。


同事開始疏遠。


主管開始特別注意。


自己的情緒也開始變差。


最後連自己都覺得:


「我是不是不適合這裡?」



我說:


「如果真的遇到這種情況,最重要的是不要跟著情緒走。」


「不要暴躁。」


「不要故意犯錯。」


「不要跟同事吵架。」


「更不要因為氣憤,就自己留下可以被利用的把柄。」


小林問:


「那要怎麼辦?」


我回答:


「回到最簡單的事情。」


我今天做了什麼?


誰交辦的?


什麼時間?


依什麼程序?


有沒有證據?


有沒有完成?


把每天的事情記下來。



我最後告訴小林:


真正成熟的保全員,不是沒有衝突。


而是遇到衝突時,還能保持冷靜。


因為一個人如果被逼到暴躁,


說錯一句話,


做錯一個動作,


最後反而可能證明:


「你看,他真的有問題。」


所以,


不要替別人完成他想要的結果。


如果你沒有做錯,


就安靜把工作做好。


如果有問題,


就留下紀錄。


如果有人要求你承擔不屬於你的責任,


就問清楚:


「這是我的職務,還是我的個人意願?」


這一句話,


有時候比爭辯一百句都有效。