保全員的一天,往往從起床的那一刻就已經開始了。
鬧鐘響起、起身、盥洗、換裝、牽車出門——這一連串動作,幾乎都和昨晚腦中預演過的一樣。我們早已習慣提早準備,因為一旦出錯,後面就會連鎖反應。這或許正是大家常說的「墨菲定律」:事情若可能出錯,就一定會出錯,所以只能事前把能想的都想好。
其實,人每天的大多數行為,並不是臨時反應,而是腦海裡早已盤算過的結果,再交由身體執行。
那為什麼有些人卻做不到?
有些人,根本沒想過,也不在意;
有些人,其實想過了,但心裡覺得「少做一點沒關係」,於是選擇不做;
還有些人,表面上在聽別人說話,心卻早已不在當下。
當然,也不能忽略另一種情況:有些人因為心理障礙、邏輯思維或記憶力較弱,必須透過長時間反覆練習,才能把事情變成習慣、建立規律,進而把工作做好。
但對大多數「正常人」而言,真正的問題,往往不在能力,而在心理。
一開始,幾乎每個人心裡都會出現「選擇」與「抗拒」。
這種內心的掙扎,會在腦中反覆上演——做,還是不做;認真,還是敷衍。於是人會暫停、拖延、觀望。如果抗拒感長期存在,這種心理暗示就會慢慢固化,變成一種習慣性的反對,甚至為了反對而反對。
久而久之,對是非的判斷會變得薄弱,對犯錯也越來越不在意。遇到問題,第一反應不是面對,而是找藉口、推責任、逃避現實。
而保全員,每天其實都在面對這樣的內心戰爭。
因為這份工作,沒有太多掌聲,也沒有舞台,但一舉一動都會被看見:是否確實巡查、是否遵守流程、是否在該站崗時站好位置。這些行為,本身就是一種自律的外顯。
不可否認,有些人會偷奸耍滑、鑽制度漏洞;但只要最後沒有出事、目標有達成,他們就會說服自己「這樣也值得」。
只是,真正撐起現場秩序與安全的,從來不是僥倖,而是每天反覆做對選擇的那群人。
保全員的一天,看似平凡,卻從起床那一刻開始,就在考驗一個人如何面對自己。
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