保全工作日常：他們的理所當然，往往是我們的勉為其難。
清晨六點半，天還沒完全亮。
制服穿上身的那一刻，身份就被貼好標籤——
不是人，是「應該」。
應該站好、應該忍、應該配合、應該不要多話。
最好什麼都知道，卻什麼都別管。
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大廳每天都一樣，人卻每天不同。
有人一句「你們保全不是本來就要做這個？」
說得理直氣壯。
但他們不知道，那個「本來」，
往往是踩在法規邊緣、壓在責任最前線的那種。
車子亂停，叫你「幫忙看一下」。
鑰匙亂交，叫你「先保管」。
訪客沒證件，叫你「通融一下」。
通融，兩個字很輕。
出了事，卻只剩我們一個人站在監視器畫面裡。
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阿明是我們班最安靜的那個。
話不多，但什麼都記得。
有一次，主管臨時交代他「順便」幫忙開後門，
說只是方便施工人員進出。
阿明有猶豫。
他問：「有申請單嗎？」
對方皺眉：「不要那麼死板啦。」
結果當晚失竊。
調監視器時，那個「順便」成了唯一破口。
報告寫了三頁，
解釋寫得再清楚，
最後還是補一句：「保全未依規定執行門禁。」
阿明沒被告，但被調點。
他只說了一句：「早知道就不要多問，也不要答應。」
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我們都懂那種感覺。
不經大腦過濾就說出口，真的會禍從口出。
但有時候，話不是我們說的，
鍋卻是我們背的。
有人教唆你：「就照我說的做，出事我負責。」
可真的出事，
負責的人永遠不在現場。
法律裡有一個詞，叫從犯。
還有一個更狠的，叫教唆。
但現實裡，
被抓去問話的，
常常是那個「只是照做」的人。
不知不覺當了槍使，
回過神來，子彈殼卻在自己腳邊。
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有時候我們私下會苦笑說：
殺人放火新聞上輕輕帶過，
小錯卻能被放大成「重大疏失」。
其實不是怕累、不是怕苦，
是怕明知不對，卻被推著往前走。
怕某一天，
理所當然的人轉身離開，
留下我們一個人面對調查、說明、責任歸屬。
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所以現在，我們學會慢一點。
話想清楚再說，
事確認清楚再做。
不是不幫忙，
是不能再用模糊，去換別人的方便。
穿著制服站在門口的那個人，
不是擋路的、不是多餘的，
更不是萬能的。
只是想平平安安下班，
把今天的「沒出事」，
留到明天繼續用。
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• 《那一次被要求「配合一下」》
• 《監視器畫面裡，只有我一個人》
• 《我們不是執法人員，但責任從不比較少》
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