請先理解兩個詞彙：
1️⃣ 經常性給予
2️⃣ 恩惠性給予
當你分得清這兩者，就會明白——
你現在領的薪水，實際上處在什麼位階。
以 2026 年為例：
政府所認定的「經常性給予」為 29,500 元。
有些公司會透過各種名目拆分薪資，只為了形式上達到這個數字。
而超過 29,500 元以上的部分，
在公司眼中往往被視為「恩惠性給予」——
👉 想給，是情分
👉 不給，是本分
👉 甚至可隨時調整、取消，毫無保障
所以你該問的不是：
「公司有沒有對我好？」
而是：
我領到的錢，有多少是制度保障的經常性給予？
又有多少，只是隨時可能被收回的恩惠？
晚間時段，社區保全於車道入口執行人車管制。一名未懸掛住戶證的車輛欲進入。
對話過程（節錄）
駕駛不耐煩地說：
我住這裡啦，每天都進出，你還要問？
保全員：
不好意思，請出示住戶證或請配合登記。
駕駛開始堆疊藉口：
• 「證件忘在家裡了」
• 「剛剛才進去過，又出來買東西」
• 「你不認得我，不代表我不是住戶吧？」
• 「這麼晚了還登記，很不合理」
• 「我家小孩在車上，你是在刁難人嗎？」
情緒升高後的威脅語言：
我會去管委會投訴你。
你名字記下來了。
隨後轉為利誘與軟化：
算了啦，大家都辛苦，通融一次。
以後看到我直接放就好。
保全員處境
夜間人少、壓力集中，駕駛往往利用「住戶身分」與「投訴權力」施壓，使保全員在安全與情緒衝突間被迫選邊站。
重點
• 以「我是住戶」合理化違規行為
• 將執行職責曲解為「不尊重」
• 投訴、關係、同情心成為施壓工具
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保全員的現實困境
在這類情境中，威脅與利誘往往不是單獨出現，而是交錯使用：
先施壓 → 再拉關係 → 最後給台階下。
真正被測試的不是規定，而是保全員是否能承受「不被喜歡」。
保全員守的不是「面子」，而是制度；
一旦退讓，承擔風險的人，從來不是說那些話的人。
平日上午時段，保全員於大門執行訪客換證管制。一名中年男子欲進入辦公區，未攜帶識別證。
對話過程（節錄）
訪客：
我只是進去一下而已，不用那麼麻煩吧？
我常來，你應該看過我。
保全員：
不好意思，依規定需要換證並登記。
訪客開始提高語氣：
你是新來的嗎？
我跟你們邱總、某某主管都很熟啦。
接著陸續出現的藉口與話術：
• 「我只是進去拿個東西，三分鐘就出來」
• 「你這樣會害我遲到，責任你要負嗎？」
• 「之前別的保全都沒叫我換」
• 「規定是死的，人是活的吧？」
• 「你這樣太不會做人了」
語帶威脅的轉折：
你叫我換證，我等等就打電話問你們主管，看他怎麼說。
改用利誘方式：
沒關係啦，下次請你喝飲料。
事情不要搞那麼僵。
保全員處境說明
此時保全員若違反換證程序，一旦發生事故，責任將回歸保全人員；但若堅守程序，則容易被指責「刁難」、「不通人情」。
重點
• 常見以「認識高層」作為心理施壓
• 透過時間壓力、情緒勒索與人情利誘混合使用
• 測試保全員是否會為了避免衝突而放行。
後來你開始換一個角度想。
不是人對人，不是情緒，不是誰挺誰，
而是一句話：
工作，本身就會帶來風險。
你去看網路文章、去翻法條，
不是為了跟誰吵，而是想找一個站得住腳的依據。
於是你碰到《職業安全衛生法》。
那一刻其實很關鍵，因為你突然發現：
• 法律不是叫你硬撐
• 也不是叫你逞英雄
• 而是承認：人在工作現場，本來就有判斷與避險的權利
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住戶丟了一句：「那個車一直擋我，你去把他移走。」
甚至更狠一點：「你不是保全嗎？把他拖走啊！」
以前你可能會想：好吧，幫他一下，免得他吵。
但你做久就知道：
你一碰車，刮到就你賠；
你一拉人，對方告你傷害；
你一衝動，變成刑民事風險。
所以你可以用「道德＋程序」擋住：
• 「我理解你很急，我可以幫你聯絡車主或通報管理室。」
• 「我沒有權力移動私人車輛，我能做的是拍照記錄、廣播、通知拖吊流程（若社區有）。」
• 「我先協助你安全通行，後續依規定處理。」
你沒有拒絕幫忙，你只是把幫忙拉回合法範圍。
保全業執行業務時，發現強盜、竊盜、火災或其他與治安有關之事故，應立即通報當地警察機關處理。
勞工執行職務發現有立即發生危險之虞時，得在不危及其他工作者安全情形下，自行停止作業及退避至安全場所，並立即向直屬主管報告。
做久了，事情看多了，才會慢慢卡住一個地方。
有些事就算你推給公司、推給長官，
事情還是在那裡，爛攤子也不會不見。
更現實的是——
最後被檢討、被寫報告、被質疑專業的，
往往還是第一線的人。
這時候你會開始困惑：
那我到底要怎麼「保護自己」？
為什麼照規定走，心裡還是不踏實？
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雨像用倒的，地下室開始積水，配電室附近也濕。
主管在群組打字：「你去看一下，拍照回報。」
你站在樓梯口，水已經到腳踝，你聞到一點怪怪的電味。
這時你腦中會有兩個聲音打架：
• 聽話：去拍照，交差。
• 求生：靠北，這像會出事。
以前你可能硬著頭皮下去，因為怕被說「不配合」。
後來你會懂：避難不是怯弱，是權利。
你可以這樣說（不嗆人版）：
• 「目前地下室積水接近配電區，有觸電風險，我不進入水域。」
• 「我先拉警戒線、封鎖入口、引導人車改道。」
• 「建議通知機電／消防，並由專業人員確認可進入後再處理。」
你一樣有做事：
你做的是風險控制，不是拿命換照片。
勞工執行職務發現有立即發生危險之虞時，得在不危及其他工作者安全情形下，自行停止作業及退避至安全場所，並立即向直屬主管報告。
