在一家物業公司當保全已九個月，這段期間從事駐衛保全，最近因為跟住戶有所摩擦

 問

想請教各位物業先進，在一家物業公司當保全已九個月，這段期間都是正班保全，最近因為跟住戶有所摩擦，可以要被調點，想請問如果後續沒有適合自己的案場，按照勞基法公司可以任意調我到任何案場，而我為了離職預告的部份，不管怎樣都要撐滿預告期規定的天數是嗎？

回答

跟住戶有磨擦💥，您應該學會避免。

保全員工作好找，有好工作才能守得住。

工作技巧面的改善（依法執行勤務，避免越權）

來源

• 《保全業法》第4條、第4-1條

• 《勞動基準法》關於勞工職務執行

• 民法侵權責任原則（避免不當言行）

自律自省改善做法

門禁管制時，僅重複業主或管理單位既定規定

保全員執行門禁時，應依公司或業主訂定之門禁規範進行說明，不得自行增減、解釋或評論規定內容。

以「公司／業主規定」取代個人指令式語句

應使用「依本社區（公司）規定需配合……」等中性說明方式，避免使用帶有情緒或個人判斷之語言，以降低衝突風險。

住戶或訪客情緒升高時，及早轉交權責單位處理

當對方出現激動、不理性或拒絕配合情形，保全員應立即通報主管、物業管理或業主代表處理，不得自行持續對峙

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以上遭遇普遍