郭先生 您好：
依勞動部最新公告內容，針對勞工之工作要求，摘要如下：
「有見於此，駐衛保全人員之工作區分為日班與夜班，並可分為二大部分：
一、作業流程。
二、預防機制。
其中，作業流程原則上隨業主需求之變化而調整，具高度動態性。」
然就XX保全之實際運作而言，「預防工作危害」之需求屬於量的累積與系統性管理，並非臨時或彈性調整即可因應。具體而言，至少應完整納入下列面向：
1. 勞工上下班之交通安全風險與因應措施。
2. 工作中之人際互動、溝通態度與職場衝突預防。
3. 日班期間人員配置之安全措施與合理工作位置規劃。
4. 夜間工作效率之合理規劃，包含巡查範圍與安全動線之設計。
5. 治安事件之處理流程與潛在危害之事前判斷。
6. 對可能發生之危害，建立預警、通報與告知制度。
7. 提供必要之法律知識支持，使保全人員得以依法履職並自我保護。
備註說明：
近日檢視 UOF2 系統中「最新文件／知識文件／駐衛保全處／各單位文件資料」所載內容，發現公司管理處所編製之相關文件，包含 SOP 與配套說明，普遍流於過度簡化，甚至出現制度性空缺。
此類內部知識文件若未能正視勞工之工作權益與職業安全，實質上反映出管理層在專業性、對人員之尊重，以及制度自信上的不足。長此以往，恐形成忽視專業、排斥實務能力、偏好討好型管理文化之惡性循環，不僅不利於公司發展，亦增加勞動風險與管理成本。
以上意見，敬請參酌。
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