2026年8月4日 星期二

第十章 第一節 中立,不代表沒有代價

 



第十章 中立,不代表沒有代價


第一節 一句真話,捲入一場我不知道的角力


後來。


我被調派到中龍鋼鐵。


剛到新的駐點,一切又回到了最初。


陌生的環境。


陌生的人。


陌生的工作內容。


每天除了上班,就是下班回宿舍。


洗完澡後,我最常去的地方,不是逛街,也不是看電視。


而是讀書館。


那一天。


我像往常一樣坐下看書。


過了一會兒,一位中龍鋼鐵的員工走了進來。


他坐在我旁邊。


主動和我聊天。


「來多久了?」


我回答:


「大概兩個月。」


他又問:


「來這裡之後,你覺得怎麼樣?」


我沒有多想。


也不知道他真正想問的是什麼。


我只是站在一名保全員的立場回答。


「目前工作都還好。」


「只是巡邏時,我發現一些風險。」


「我有向主管反映,不過沒有受到重視。」


「所以,我只能把自己該做的事情做好。」


他沒有打斷我。


反而繼續問:


「例如呢?」


我回答:


「巡邏時,我最大的困擾,不是設備。」


「而是位置。」


「很多地方,員工都有自己的地名和稱呼。」


「可是剛到這裡的人並不知道。」


「如果真的發生火災、工安或其他事故。」


「我連事件發生的位置,都不知道該怎麼向外通報。」


「這是一個風險。」


他聽完後,沉默了一下。


接著問我:


「可以把你的想法寫成一份報告給我嗎?」


我回答:


「可以。」


隔天。


我整理好自己的觀察。


寫成一份改善建議交給他。


我一直以為。


這只是一份工作上的交流。


後來才知道。


原來中龍鋼鐵剛完成整併。


公司內部正處於新舊管理團隊磨合的階段。


每一方,都希望證明自己的管理方式才是正確的。


而我。


一名剛到兩個月的保全。


只是誠實說出了自己的觀察。


卻不知道。


自己已經站在一場角力的中央。


不是因為我選擇了哪一方。


而是因為。


有人,把我的話當成了立場。


不久之後。


我被調離了中龍鋼鐵。


改派到當時仍在興建中的高雄捷運工地。


直到離開。


我才真正明白一件事。


保全可以保持中立。


但別人,不一定會把你當成中立。




第九章 第十節 熟悉,不再只是熟悉

 



第十節 熟悉,不再只是熟悉


一路走來。


我才發現。


原來熟悉。


不是記住工作流程。


也不是記住每一位住戶的名字。


更不是知道哪一位主管喜歡什麼。


真正的熟悉。


是熟悉自己的工作定位。


知道什麼事情可以做。


什麼事情不能做。


知道自己的權限在哪裡。


責任又到哪裡為止。


熟悉每一件設備。


熟悉每一份文件。


熟悉每一條巡邏路線。


熟悉每一項工作程序。


更熟悉每一件事情發生時,應該如何留下紀錄。


如何查證。


如何回報。


如何提出建議。


最後,把決策權留給真正有權決定的人。


我不再害怕陌生。


因為陌生,可以學習。


我也不再依賴交接。


因為交接,只能告訴我昨天。


觀察,才能告訴我今天。


思考,才能面對明天。


這些年。


我沒有改變保全制度。


也沒有改變公司。


更沒有改變業主。


我唯一能改變的。


只有自己。


讓自己每天多懂一點。


多查一點。


多想一點。


少犯一次錯。


少承擔一分不屬於自己的責任。


有人說。


熟悉,是工作的終點。


而我認為。


熟悉,只是開始。


因為真正的專業。


不是記住昨天。


而是每天都願意重新確認今天。


這也是我一路走來,最大的收穫。


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