社區火災及災害安全防護

 是否已有大樓完成「共同消防防護計畫書」之申報。

聽說12/17前要申報？

如逾時申報會如何？

依規定要設置

1、指揮

2、通報

3、滅火

4、避難引導

5、安全防護

6、救護班

社區要短時間找這麼多熱血住戶也太難了吧？！

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1、設置指揮：如果有「服務管理人」就由他來做，這是他們的職責之一。

造冊表格則是：防災應變職掌名冊

指揮：XXX

職掌：啟動發報系統、通知保全人員至現場，依火勢情況處置：小火則滅，大火協助火源以下住戶疏散。

火源以上，宣導緊閉所有門窗，免除氧氣入內引火自焚。

2、通報：由保全人員來做，這是他們的職責之一。

通報：XXX、XXX、及所有住戶

職掌：發現濃煙至現場預判火勢，依程序進行通報。

3、滅火：第一時間發現的人，通常分二種，晚上由住戶發現第一時間控制火源，大火快往下跑；白天住戶若不在家，只有報119來處置。而名冊上寫保全人員及管理服務人共同支援，依火勢而定。

滅火：住戶、保全人員、管理服務人等

職掌：各樓層安置滅火器🧯，每年定期舉辦滅火器說明及使用方法。

4、避難引導：可控制，先前往控制火勢。大火疏散住戶人群。

疏散引導：保全人員、管理服務人、住戶

職掌：各樓層設安全通道指引，以及火災發生時如何防災應變計劃，每年舉辦防災應變演練及說明會。

5、安全防護：依據保全業法保全人員職務載明「預防 火災、天然災害、竊盜、搶奪等職務。

平時保全人員及管理服務人巡視社區時就要有記錄，比如總電源處勿堆放易燃液體或物品各項紀錄薄等等。

6、救護班：管理服務人一般來說會使用ADE，或是CPR等，以及被火紋身處置流程等。

住戶應主動學習相關知識，依社區需求安裝 ADE 、社區大廳提供相關資料，供住戶隨時學習與參考。

這些6種類，基本上都有很多資料可參考，網路搜尋那麼方便。

你們可以從這些資料真正認識什麼是「保全人員職務及工作範圍」「管理服務人執有 事務、防火、設備證照，其職務工作範圍」。

管委會及住戶，應該好好認真認識認識這些有關自身生命財產安全相關知識。

慬供參考：

社區帳目簡單

 社區帳目簡單（就這些而已）

管理費：收入（借）

基金：存款餘額（本金）

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支出：經常性支出（貸）

支出：事務支出（貸）所有區分所有權人共同協議共同遵守

支出：修繕支出（貸），依法是要區權會議事決議之。

Excel：這些帳目，就可以自動演算出「合計、總計、結餘」

如果有亂來的管理者，會多很多支出，各種名目皆有之。

還有浮報費用，這要去網路 搜尋 時價就出來了，一比對問題就浮上台面。

社區財務經不起推敲，一推敲全都露～

還有就是，廠商一直是固定的，這樣問題也很大。

基本依法行政方式是：

1、發現問題：通報、委員查證，就發佈公告讓全體住戶周知。

2、管理者：尋找廠商議價、各家比對價格及施工方式，再公告全體住戶周知。

3、召開管委會會議：商討處理方案，拿出覺得理想方案及備用方案，公告全體住戶周知。

4、召開區權會議：或者是全體住戶 line 群組議事、完善程序或重新評估、由全體區權人決議之。

5、管委會：執行施工，管理服務人監督。

其他細節，隨便想，也一整套就不詳盡。

豪宅為什麼沒有紛爭？

 好有趣，豪宅社區的，一層兩户，門口出來就是梯廳，兩部電梯，安全門離大門不太遠，依照圖說，出了大門，都是公共區域，只是其他人上不來而已。

然後……

每一戶外面都是放好、放滿（鞋櫃，沙發，貨物，腳踏車……）。

從來沒有人檢舉。

反倒是一般社區每天在檢舉。

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我個人經驗：究其原因在於有幾點原因！

1、能買豪宅的人都是不缺錢。

2、買豪宅為了享受被人服務。

3、能住上豪宅都明白，可以不管事，但不能沒有發言自由。

4、不缺錢，當然就是社區有需求，管委會委員們會親自向住戶說明需求，才能達成共識，財源滾滾而來，社區環境保持良好，居住才有品質。

6、如果豪宅管理上得不到滿足，住戶直接就不付管理費，直接提告，利用資源施壓管理者，或是手段無所不用其極，管理者自己都怕了。

7、有錢人為什麼不能得罪？因為大家的位置都是高知識分子，處理事情有效力，不會因反對而反對，會想辦法解決問題，有句話說：能用錢解決的事都不是問題。

8、管理者根不敢造次，為什麼？錢這種東西，看財報問題全自己自動說明！不用追究，直點出問對核心。

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而一般社區住戶知識不足，品味不足，互體互諒不足，社區事務漠不關心，無理取鬧，斤斤計較問題，沒有一針見血的見識，又喜歡道聽塗說當真理，還會被拿來當作槍使，最為重要的是「不尊重自己的名字。

光是以上所述，紛爭不斷理應如此，見怪不怪。

第一種：社區問題解決辦法只有一個「公開透明」這是最暴力的辦法，直接而且夠狠；目前方法很多如line設住戶群組所有住戶、家人、承租人皆納入。

管理者有知慧才能很好處理社區事務，無才無德又無知識者會處處碰壁，撞鐵板一樣直接碰撞到頭破血流，這樣大家對管理身分「敬而遠之」。

這樣就社區就不會有亂象叢生。

第二種：教育住戶認識自己的權利義務，提高住戶對權利義務行使。這比較慢但是長期來說，對社區幫助比較好。

第三種：選出對社區好，維護共同利益的管理者。

以上都有方法可以解決是與非都有技巧可運用，這裡面最重要的是「委託書及住戶對權利義務的認識」。

社區住戶管理庶務與物業關係

 管委會內鬥保全被為難……

住戶說：你就跟他說，你只比X高級一點，不要為難我……

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我的職務工作內容，不包括「社區住戶庶務」，請參考：保全業法第4條、第4-1條。

有問題可以找我的公司，或者是請你將你的問題寫成文章，我送交公司決策。

社區住戶 遭遇困擾時

 我住戶身分調閱社區資料填寫申請表，管委會ㄧ再弄丟，已經連續三次，我卻什麼資料都還沒調閱到。

請問有沒有方法處理？

申請表上還有我的重要個資。

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這個「題目」非常大！

大到懷疑人生。

第一、要先知道社區如何成型的。

第二、社區存在的目的及意義，應該有限制人性規範等。

第三、社區是集合住宅意思是集眾人共同居住生活，因此社區制度應共同協議共同遵守。

第四、既然是眾人共同居住與生活，就會產生多樣性問題，那麼就要如何達到完善制度目的。

第五、唯一完善社區運作，應遵守法律「公開透明、暢所欲言、協調互議」來解決紛爭。

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以上就是你要去找的答案題目。

因此，你唯一的辦法就是，充實法律知識及解決問題的能力。

個人建議：因為你是住戶，只有當韮菜的份。

除非你擁有以上能力，或許有可能達成希望。