2016年3月4日 星期五

公司制度中我們不明白事


駐點問題:
我在一個駐點工作時間不一定或到另一個駐點支援加班,首先會翻開該駐點的勤務規範。但是目前通性是由當班保全口頭交接勤務事項,我很疑惑?難到沒有一個完整資料可供我們查詢嗎?
公司成立多少年了,在這個區塊為什麼一點改進都沒有。我發現每一位保全同仁在當班不管多少年都有自己當班一套理論,這套理論確沒有留在紙本上,因為這套理論不能成為標準、有依據的規定。
公司的資料放在駐點的辦公桌上都成了歷史文物,却一點作用都沒有;對同仁來說來到新的環境這麼久了,依然還是不瞭解當地駐點任務,大家總有自己的一套標準。
教育訓練:
總是在說騎車帶安全帽,開車繫安全帶,說說規定~~~。真的是我們需要的嗎?保全員在職場上面對的人千百樣,遇到的問題千百種。保全同仁處理事故的方法,是依自己認知一套理論解決。請給保全員有用的知識吧!這比較重要。我們總在職場上的十字路口碰撞的頭破血流,幹部們知道嗎?
薪資問題:
薪資是一個非常神秘的所在;總是在自己身邊,而它在觸手可及的地方就像無底深淵一樣讓人詸惑;當有人離職或請休假時,同仁得加班:公司告訴我說每小時1/240等於84元台幣,今年105年開始正常174工時每小時114元台幣;84元比正常工時還低叫做〈加班〉這個名字。還有另一個名字叫延長工時1/180等於111元台幣;111元它比正常時數低。我們工作為了什麼?要的只不過是合理而已。還有更多總總我們不明白的神秘面紗值得我們探討。
離職潮:
其實每一個離職同仁都有不同理由才離職,雖然理由各不相同問題却一樣;當我接受公司指派到高雄捷運時真的壓力山大。面對高捷員工指手劃腳,說的都是我不明白的機械、電氣設備,我看大家都不當它一回事。究其原因,他們怎麼說:就怎麼做就對。往往受傷的是保全同仁,為什麼?因為做保全沒有工作原則,分不清楚自己怎麼做才對,總是在十字路口中徘徊。高捷站長每一個人有不一樣的管理方式;保全同受一樣的職前訓練每人有不一樣的理解,衡突就會產生。多數離職都是因人而起再者是因薪資與工作不附等主要因素。一個好的工作原則做對的事,一個好的工作環境比什麼都重要。做保全就要誠實,做了什麼就說什麼才是保全的本職。往往保全員都在做滿足對方的事,只要對方高興了、認同了、支持對方的論調,對與錯已不在重要。當被追究時,就像我們一樣:公司給我們公文時都要簽上自己的名字一樣,結果內容我們根本搞不清楚一樣確要受法律管轄,一問三不知。總說公文你收到了就簽個字,內容對我們是好是壞根本不是重點。
我們的長官:

都有自己的一套工作理論都是依據自己而成立的,真的問起駐點的總總事,就會說聽業主的就對了(業主怎麼說你做得到就做)。總在用那一套人際關係再做解釋。當保全同仁做任何事碰到問題了,會尋求幫助而長官給予答案千遍一律,就是道謙,對與錯已不在重要。

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