做久了，事情看多了，才會慢慢卡住一個地方。
有些事就算你推給公司、推給長官，
事情還是在那裡，爛攤子也不會不見。
更現實的是——
最後被檢討、被寫報告、被質疑專業的，
往往還是第一線的人。
這時候你會開始困惑：
那我到底要怎麼「保護自己」？
為什麼照規定走，心裡還是不踏實？
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雨像用倒的，地下室開始積水，配電室附近也濕。
主管在群組打字：「你去看一下，拍照回報。」
你站在樓梯口，水已經到腳踝，你聞到一點怪怪的電味。
這時你腦中會有兩個聲音打架：
• 聽話：去拍照，交差。
• 求生：靠北，這像會出事。
以前你可能硬著頭皮下去，因為怕被說「不配合」。
後來你會懂：避難不是怯弱，是權利。
你可以這樣說（不嗆人版）：
• 「目前地下室積水接近配電區，有觸電風險，我不進入水域。」
• 「我先拉警戒線、封鎖入口、引導人車改道。」
• 「建議通知機電／消防，並由專業人員確認可進入後再處理。」
你一樣有做事：
你做的是風險控制，不是拿命換照片。
XX 這你要問用這個威脅我的同事
Heipagananda Lin 這那叫威脅，這是事實。
中華民國政府公告揭示的事實。
XX 可是在台灣沒有證據就無法，台灣的法律只保護壞人跟有權力的人。
Heipagananda Lin 有句是這樣說的：誰質疑誰證明。
做為保全人員這句反著實現，也就是說：自證清白。
假設，我去大小便遭客訴，因此就不去上廁所嗎？那是不可能的。
我的做法是，錄影存證po給質疑我的人，寫明尊重隱私純屬自證。
如果對方，轉傳第二人，我會提告侵犯隱私讓他長知識。
當然實作要循序漸進，不一次鬧僵。
妳看情況而定～
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有人說：「你這樣是在威脅我。」
也有人回：「這不叫威脅，這是政府公告揭示的事實。」
其實，這兩句話本身沒有誰一定錯，問題往往出在我們怎麼理解、又怎麼使用「制度」與「法律」。
在台灣，很多人會有一種很深的無力感──
「沒有證據，事情就不會被處理；法律只保護壞人和有權力的人。」
這句話聽起來很悲觀，但它反映的是不少第一線工作者的真實感受。
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保全人員，往往被迫「自證清白」
有一句話常被拿來講：「誰主張，誰舉證。」
但在實務現場，尤其是保全這種工作，卻常常變成反過來實現——
只要被質疑，就要自己證明「我沒有錯」。
舉個最簡單的例子：
難道因為怕被客訴，就不去上廁所嗎？
那是不可能的事。
但現實是，只要有人質疑，你就得想辦法保護自己。
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我選擇的做法：不是硬拚，而是留下紀錄
我不會跟人吵「你憑什麼懷疑我」，也不會情緒化對嗆。
我做的是——把事情留得清楚。
例如：
• 依規定完成值勤紀錄
• 把時間、地點、處理過程寫明
• 必要時，請依程序調閱現場既有的監視畫面
重點不是要抓誰、告誰，
而是讓事情有跡可循、有制度可查。
如果真的需要影像佐證，也只限於「自我說明用途」，
清楚標示尊重隱私、不對外散播。
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有些界線，一定要先講清楚
我也會事先把界線說明白：
資料只會依正常程序提供給主管或管理單位處理，
不會私下轉傳、散布，避免造成不必要的爭議。
這不是威脅，而是保護彼此。
因為一旦影像被亂傳，事情只會變得更複雜，
最後受傷的，往往還是第一線的人。
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保護自己，不等於把關係一次弄僵
我一直覺得，真正成熟的自保方式是：
• 循序漸進
• 留餘地
• 把流程走完
不是第一時間就翻桌、撕破臉，
而是先讓制度說話，讓紀錄站得住腳。
很多時候，事情不是不能解決，
而是我們用錯了方式，反而把自己推到更危險的位置。
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保護自己，不是多做多錯、少做少錯，
也不是凡事都靠「公司背書」或「長官說了算」。
而是清楚知道：
• 自己的角色是什麼
• 界線在哪裡
• 哪些事該留下紀錄，哪些事不能逾線
這樣，遇到質疑時，才能站得穩，也走得遠。
老實說，很多人第一次聽到「保護自己」，心裡想的都差不多。
多做多錯，少做少錯。
照長官說的做，有事公司扛。
那時候的理解很直接：
我只是個執行的人，不是決策者。
事情出問題，不是我決定的，那就不該我負責。
所以我們學會一件事——
臨事就找背書。
公司說的、長官交辦的，變成一種護身符。
但說真的，那只是**「減輕後果」**，不是解決問題。
長官說：你
你站在門口，對方情緒很大，想硬闖。
你用對講機說：「有糾紛，需要支援。」
長官回你一句：「你先擋一下啦，別讓他進去。」
你那一秒心裡會想什麼？
以前的你可能會想：好，照做，有事長官扛。
但做久了你就知道：
你擋得住是運氣，擋不住是你受傷。
事後報告上面只會寫「現場保全未妥善處置」——你名字會在上面。
所以真正「保護自己」不是頂住，而是立刻切換成程序：
• 「目前對方有肢體逼近風險，我先保持安全距離。」
• 「請指示是否通報110／請主管到場。」
• 「我會以口頭勸導、阻止未授權進入，但不進行肢體對抗。」
你不是不做事，你是在做合法又安全的事。
慢性疲勞症候群，往往不是突然出現的，而是悄悄地，伴隨著保全人員的工作年資，一點一滴累積起來的。
剛開始工作的時候，我們其實不太會把「累」當一回事。
那時候身體還撐得住，精神也還算充沛，即使輪班、夜勤、久站或長時間巡邏，只要睡一覺，隔天似乎又能恢復。偶爾的頭痛、肩頸痠痛，會被我們解讀成「還沒適應」；睡不好，也只是告訴自己再撐一下就好。
隨著時間過去，我們慢慢進入所謂的「適應期」。
對工作流程越來越熟悉，對環境越來越習慣，身體也學會了在疲勞中運作。我們開始懂得如何轉移注意力，靠滑手機、聊天、喝咖啡、抽菸，讓自己維持精神亢奮。這時候，我們往往會對自己說：「我還年輕，現在多努力一點，之後就能輕鬆一點。」
再過一段時間，撐住變成了日常。
每天起床時，身體已經不是完全恢復的狀態，而是「勉強可以用」。肩頸長期緊繃，頭痛開始反覆出現；注意力變得不容易集中，記憶力變差，情緒也變得比較煩躁。即便如此，我們仍然選擇忽略，因為生活開銷不會等人，責任也不容我們停下來。
到了這個階段，「累」變成一種背景狀態。
我們不再特別去感覺它，因為它每天都在。即使精神狀況不好，情緒低落，睡眠品質明顯變差，常常半夜醒來、睡不安穩，我們也只是告訴自己：「大家都一樣吧。」頸部淋巴結腫大、全身倦怠、對事情提不起勁，這些身體發出的訊號，被我們默默歸類為「小毛病」。
我們並不是不在意健康。
每天見面時，我們仍然會彼此問候、互道早安，也真心祝福對方「身體健康、平安無事」。只是現實生活中，金錢與物質帶來的安全感，往往比身體的警訊更具說服力。那種「只要再多撐一陣子，就能換來安穩」的想法，讓我們一次又一次選擇忽略自己的極限。
直到有一天，我們才發現，原來身體早就提醒過我們很多次。
只是當時的我們，沒有停下來聽。
其實，慢性疲勞並不是努力工作的勳章，而是一種警告。
如果能在還來得及的時候，好好規劃工作與生活的界線，讓作息重新回到規律，給身體真正的休息，而不是短暫的撐住，那麼我們所追求的未來，並不是遙不可及。
照顧好身體，並不是放棄賺錢，也不是逃避責任，而是一種長期且理性的選擇。
我從事保全人員工作至今已二十三年。
大約在十年前，因與公司發生勞動條件上的爭議，我曾清楚向公司表達個人立場：「我願意依照入職合約，領取符合基本薪資標準的薪資，其餘額外給付若屬公司成本，我可以不再要求；我的上班天數將依正常工時安排，不再以加班作為常態。」
公司代表如何處理這樣的表達，我並不完全清楚。
但我能確定的是，從那一刻起，我選擇堅持自己的原則。
我將特休假以每月分配的方式實際休完，也將加班時數依法申請抵休，而不是任由它累積、消失或被視為理所當然。這樣的作法，持續至今已超過八年。不是因為輕鬆，而是因為我很清楚，若連自己都不為身體與時間設下界線，制度永遠不會主動替你考慮。
這樣的選擇，某種程度上，也迫使公司制度逐步面對現實，將過去被視為「彈性」、「默契」的做法，重新拉回到明確與可被檢視的規範之中。
我並不是例外，也不是特別堅強。
我只是比較早意識到：如果沒有健康，再多的錢與責任，終究只是提前透支未來。
這條路不一定輕鬆，但至少，我還能走得下去。
